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Stimmig

Am besten, Sie hören nicht von uns, sondern von unseren Kunden, warum wir der perfekte Softwarepartner sind. Lesen Sie hier was die Spa-, Fitness- und Bäderbranche sowie internationale TAC Kunden über unsere Softwarelösungen denken.

Daniel Gerber
„Die Migros verfügt über eine komplexe organisatorische und technische Struktur. Mit TAC haben wir eine Lösung, die unsere komplett virtualisierte IT-Infrastruktur unterstützt und die Grundlage für einen betriebsübergreifenden Verbund bildet. Mit diversen, zum Teil auch individuellen Schnittstellen, unterstützt TAC die Automatisierung unserer Geschäftsabläufe optimal. Mit den vielfältigen Konfigurationsmöglichkeiten können wir optimal auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen und unsere Angebote flexibel gestalten.“
Tunc Karapalanci
„Wir verwenden den Club Assistant in unserem 5 Sterne-Fitnesscenter unterstützend in allen betrieblichen Bereichen: vom Check–In und der Zutrittsregelung über die Mitglieder- und Leihartikelverwaltung bis hin zur bereichsspezifischen Abrechnung und Forderungsverwaltung. Die Terminierungen im CA sind einfach und übersichtlich, es werden Kunden und Trainer/Therapeuten direkt gebucht, dabei werden die notwendigen Ressourcen ebenfalls geblockt. Das Support Team von TAC steht für Fragen jederzeit zur Verfügung und ist auch gern bereit individuelle Wünsche umzusetzen. Kurz zusammengefasst, Club Assistant erspart viel Papierkrieg und Kosten, wobei sämtliche betriebstechnische Abläufe in einem System integriert sind.“
Claudia Doutheil
„Zwischen den Softwareprodukten von HIS und TAC liegen nicht nur Welten, sondern ganze Universen. Die TAC Software ‚Reservation Assistant‘ ist so intuitiv gestaltet, dass sie an sich schon vieles von selbst klärt. Dennoch sind bei Unklarheiten auch die Mitarbeiter von TAC eine sehr wertvolle Hilfe.“
Dirk Sasse
„TAC bietet mit seiner Software eine Gesamtlösung, die allen Anforderungen eines Spabetriebes gerecht wird. Neben Professionalität und Kompetenz hat uns TAC durch die hohe Eigeninitiative begeistert. Das Team ist ausgesprochen freundlich und stets motiviert, individuelle Wünsche umzusetzen und somit Vorteile zu schaffen.“
Kathleen Müller
„Im Frühjahr 2016 haben wir die wichtigste Erweiterung, den Außenbereich Tropical Islands AMAZONIA, erfolgreich eröffnet. Auch bei steigenden Besucherzahlen und den damit verbundenen Anforderungen an unsere Systeme konnten wir auf das Know-how und die Software-Lösungen von TAC stets vertrauen.“
Reinhold Hofmann
„Seit 2005 arbeiten wir mit TAC und der Spa Software „Reservation Assistant“. Es ist toll, dass die Software laufend um Module und Funktionen ergänzt werden kann. Seit einiger Zeit nutzen wir zum Beispiel die Online-Liegenreservierung, die es unseren Gästen ermöglicht, schon vor dem Aufenthalt bequem von zuhause den gewünschten Liegenplatz zu organisieren. Bei Fragen unterstützt uns der hausinterne Support immer zeitnah und arbeitet sehr effizient.“
Markus Diering
„TAC ist die Gesamtlösung, nach der wir gesucht haben. Egal ob Reservierungen, Gutscheine oder Kassa: mit TAC haben wir alle wichtigen Funktionen aus einer Hand. Sollten wir einmal nicht weiter wissen, erreichen wir den Support direkt und unkompliziert. TAC hilft uns, unsere Abläufe in einer übersichtlichen Systemlandschaft abzubilden.“
Marc Traubel
„Wir arbeiten bereits seit mehr als 10 Jahren mit TAC und sind nach wie vor davon überzeugt uns für das richtige Programm als auch für das richtige Unternehmen entschieden zu haben. Das Reporting dieses Systems ist sensationell detailliert und ermöglicht sowohl höchste Qualität am Gast als maximale Kompetenz im Controlling.“
Sonja Löser
„In einigen ROBINSON Clubs, wie im ROBINSON Club Amadé oder Agadir, arbeiten wir schon erfolgreich mit TAC. Unsere WellFit®-Spa Mitarbeiter sparen sich viel Zeit für organisatorische Aufgaben, da diese mit der TAC Software rasch erledigt sind. Unseren Gästen bieten wir modernste Ausstattung und hochwertigen Service in allen Clubs, da gehört natürlich auch die entsprechende Software dazu, auch wenn diese komplett im Hintergrund arbeitet.“
Susanne & Roland Janauschek
„Bevor wir uns für TAC entschieden haben, haben wir sehr viel Zeit für organisatorische Aufgaben benötigt. Wenn unsere Gäste Termine reservieren wollten, konnten sie das entweder telefonisch oder vor Ort machen. Heute geht das in unserem Webshop in wenigen, verständlichen Schritten. Mit der TAC Software im Allgemeinen und dem Webshop im Speziellen sind wir sehr zufrieden, weil wir einfach wieder mehr Zeit für individuelle Gastbedürfnisse aufbringen und diese sich wirklich ganz fallen lassen können.“
Konstantin Kühn
„TAC | The Assistant Company ist ein verlässlicher und kompetenter Partner der VAMED Vitality World und unterstützt uns besonders darin, innovative und zukunftsweisende Services für unsere Gäste in der digitalen Welt umzusetzen. Sechs VAMED Betriebe nutzen die TAC Software bereits erfolgreich zur Ressourcenverwaltung und der Online-Terminierung. Seit Neuestem vertrauen wir in all diesen Betrieben auch auf die Online-Liegenreservierung von TAC, welche von unseren Gästen aus aller Welt sehr gut angenommen wird.“
Martin Roth
„Das TAC-Kassensystem bietet modernste digitale Lösungen, indem alle Funktionen in einer Software integriert sind und somit perfekte Dienstleistung für Gäste und Mitarbeiter gewährleistet. Neben eTicketing, Online-Reservierung und Kursmanagement bringen moderne Statistik- und Analysetools die Zukunft in jedes Erlebnisbad. Dank der Offenheit für kundenbezogene Ideen ist der gemeinsame Blick über den Tellerrand selbstverständlich.“
Iris Schmid
„Ankommen – Ausspannen – Aufblühen ist unser Motto für die Gäste. Damit unser SPA Team mit Gelassenheit arbeiten kann, haben wir uns bei der Software für die Zusammenarbeit mit TAC entschieden. Vom Start an managen wir mit dem All-In-One Kassensystem von TAC unsere Reservierungen und Zutrittsverwaltung und fühlen uns beim richtigen Softwareanbieter aufgehoben. Falls wir dennoch rasche Problemlösung benötigen, steht uns der Support von TAC jederzeit hilfreich zur Seite.“
Simone Dorittke
„Im Herbst 2014 hat unser schönes modernes Haus, in Bad Staffelstein an der Obermaintherme mit dem „VITUS SPA“ einen neuen Bereich dazu gewonnen. VITUS steht für Lebensvoll und Vertrauen, somit sollte auch die Wahl der Software zu uns passen, weshalb die Wahl eindeutig auf TAC fiel. Unsere Gäste nutzen besonders die Terminvorschläge an den Monitoren im Empfang, können im Webshop von zu Hause oder bequem vom Zimmer buchen, Gutscheine oder Produkte kaufen und Vorteile nutzen. Als SPA Team schätzen wir die große Funktionalität für Reservierung, erstellen und abrechnen von Gutscheinen, Statistiken und Planung in der Abteilung. Das Arbeiten mit TAC verspricht dabei Spaß, motiviert und begeistert uns und ist dabei für jeden verständlich. Falls es doch einmal wo haken sollte, ist der Support für uns direkt und unkompliziert erreichbar.“
Nicole Prass-Anton
„In unserem SPA im Park steht ganzheitliche Erholung für unsere Gäste an erster Stelle. 50 SPA Mitarbeiter und 22 Behandlungsräume in unterschiedlichen Gebäuden sowie ein großes SPA Angebot können unsere SPA Rezeptionisten dank TAC wunderbar meistern und das seit schon mehr als 10 Jahren. Das TAC Team ist für uns immer erreichbar und hilft uns Veränderungen und Anpassungen schnell durchzuführen. Es macht Spaß mit einem so flexiblen und motivierten Team zusammenzuarbeiten.“
Vinzenz Keller
„TAC unterstützt uns nicht nur im Haus bei Check-In, Mitgliederverwaltung oder CRM, sondern auch in unserem Webshop bei Online-Reservierung und Abo-Verkauf. Mit TAC haben wir einen kompetenten Partner gefunden, der all unsere Wünsche umsetzt.“
Madlen Prior
„Im Severin’s SPA ist es uns besonders wichtig, den Gästen Ruhe, Zeit und Raum zu geben, sich selbst wieder neu zu entdecken. Mit dem „Reservation Assistant“ sparen sich unsere Spa Mitarbeiter viel Zeit für organisatorische Prozesse und können sich so voll und ganz auf die Gäste konzentrieren. Die Software nutzen wir vor allem für Spa Buchungen, zur Abrechnung, Inventur und für die Ausstellung bzw. Einlösung von Gutscheinen.“
Hermann Krammer
„Unsere Mitarbeiter freuen sich mit dem Reservation Assistant eine Unterstützung für die effiziente und wirtschaftliche Führung des Spas zu erhalten. So können Sie sich wieder voll und ganz dem Wesentlichen widmen – der Gästebetreuung.“
Jasmin Helwig
„Wir haben von TAC stets tolle Begleitung sowie zu jederzeit kompetente Betreuung und Beratung erfahren – sowohl bei der Umstellung der Software als auch dem Aufsetzen des Webshops. Im Haus unterstützt uns die Software u.a. an den Empfangskassen bei der schnellen Abwicklung der Zutrittsverwaltung. Zuverlässige Nachzahlautomaten helfen uns, das Arbeitsaufkommen von den Checkoutkassen gezielt umzulenken. Der Support ist über mehrere Projekte hinweg stets für uns mit hilfreichen Tipps und Tricks verfügbar.“
Oliver Heintz
„In unserer Thermenlandschaft handhaben wir Reservierungs- und Kassenprozesse mit dem Reservation Assistant. Dabei war es uns von Anfang an wichtig, einen Partner mit ins Boot zu holen, der uns mit wichtigem Know-How in Sachen optimales Ressourcenmanagement unterstützt. Mit TAC haben wir diesen Partner gefunden.“
Anita Ahrens
„In einigen aja-Resorts, wie kürzlich in Zürich oder Travemünde, setzen wir im Spa-Bereich schon erfolgreich die TAC-Software ein. Der „Reservation Assistant“ greift uns bei Funktionen wie zum Beispiel der Verwaltung von Reservierungen, Web-Buchungen oder CRM unter die Arme. Sowohl beim Training vor Ort als auch im telefonischen Support sind die TAC-Mitarbeiter stets erreichbar und kümmern sich sofort um unsere Anliegen.“
Karl Berghammer
„Wir arbeiten seit 2013 mit dem „Reservation Assistant“ von TAC im TAUERN SPA Zell am See – Kaprun. Im TAC Webshop verkaufen wir zusätzlich erfolgreich unsere Gutscheine sowie Eintrittskarten und bieten außerdem die Möglichkeit der Online-Liegenreservierung an. Letzteres kommt bei unseren Gästen sehr gut an, da diese so in aller Ruhe anreisen und ihre zuvor ausgewählte Liege am gewünschten Platz direkt beziehen können.“
Gregor Simmen
„Die Tamina Therme steht für Qualität und Erholung für Körper, Geist und Seele, daher ist es uns besonders wichtig, unseren Besuchern eine entspannte und stressfreie Auszeit zu geben. Ein Softwaresystem, das sich mit dieser Philosophie vereinbaren lässt, ist am Markt sehr selten. Mit TAC haben wir einen Partner, der einerseits Prozesse digitalisiert und andererseits unseren Mitarbeitern ein sehr gutes Werkzeug in die Hand gibt, um unsere Ziele umzusetzen. Wir vertrauen auf das Team hinter der Software, welches uns schon seit vielen Jahren zur Seite steht.“
Johann Mauracher
„Top-Hardware ist immer eine gute Visitenkarte – letztendlich kommt es aber auf die Software an, die den entscheidenden Unterschied macht. Wir setzen auf unsere Mitarbeiter, die nicht nur bestens ausgebildet, sondern auch ganz besonders einfühlsam und stets da für unsere Gäste und ihre Bedürfnisse sind. Und wir setzen auf TAC. Hier profitieren wir nicht nur von einer Top-Software, sondern auch von einem perfekten Support.“
Antje Wegert
„Wir waren auf der Suche nach einem verlässlichen Partner, der die Komplexität unseres 5-Sterne-Superior Resorts und unserer Spa-Abteilung versteht und in der Lage ist, sich dieser Herausforderung zu stellen. Nach nun zwei Jahren erfolgreicher Zusammenarbeit haben wir genau diesen kompetenten Dienstleister mit der Firma TAC gefunden. Ob Reporting, Controlling, Schnittstellen und Support. TAC hat uns auf allen Ebenen überzeugt.“
Christian Schmid
„Wir sind sehr glücklich mit der Entscheidung, uns für TAC entschieden zu haben. Die Software hilft unseren Mitarbeitern sehr, den Fokus wieder zu 100% auf den Gast zu richten. Seit Beginn der Projekt-Planung und dem Go-Live der einzelnen Bereiche fühlten wir uns von den Projektleitern, dem Support und dem gesamten TAC Team rundum gut betreut.“
Frank Schellhaus
„Die ganzheitliche Softwarelösung von TAC deckt all unsere Bedürfnisse ab und sorgt für einen sorgenfreien Ablauf in unserem vielseitigen Erlebnisbad. Wir schätzen vor allem, dass wir neben einem reibungslosen Check-In und Check-Out, sondern auch den Online-Shop, die Kurs- und Mitgliederverwaltung oder Reservierungen durch den Einsatz der TAC-Software anbieten können. Somit haben wir mit TAC einen Partner für uns gefunden, auf den wir uns verlassen können und der uns mit seinem freundlichen Service stets zur Seite steht.“
Marietta Zürcher
„Bei Sunstar haben wir uns vor ca. 2 Jahren für die TAC Software entschieden. Wir benötigten ein leistungsfähiges, quasi selbst erklärendes und einfach zu handhabendes Tool für unsere drei grossen Wellnesshotels in Arosa, Davos und Grindelwald, das unser Angebot perfekt abbildet und alle unsere Bedürfnisse abdeckt. Die Einführung war sehr kundenorientiert, freundlich und effizient. Auch der Support klappt ausgezeichnet. Wir erleben die Mitarbeiter von TAC durchwegs als kompetent, interessiert und lösungsorientiert. Unsere Entscheidung war goldrichtig.“
Carmen Rauch
„Bei TAC sind es vor allem die Details, die uns überzeugt haben. Ob Reservierung, Check-In, Mitgliederverwaltung, Webshop oder Promotions – TAC liefert ein Gesamtpaket, lässt es uns aber frei zu entscheiden, ob wir alle oder nur ausgewählte Module benötigen. Wir können uns unsere individuelle Lösung zusammenstückeln, wobei uns TAC auch immer mit Rat und Tat, wie Online-Demos oder Schulungen, zur Seite steht.“
Jessica Schmiederer
„Die Entscheidung für den TAC Webshop war auf jeden Fall die Richtige und lange überfällig. Die heutigen Gäste erwarten es, online buchen zu können und zwar wann und auf welchem Gerät sie wollen. Der TAC Webshop funktioniert auf allen Geräten und bringt uns auch dann Umsatz, wenn unsere Spa Rezeption schon lange nicht mehr besetzt ist.“
Katrin Karhausen
„Wir haben uns für den Reservation Assistant von TAC entschieden, um unsere Spa-Dienstleistungen für den Gast stärker individualisieren zu können und für uns eine aktive Steuerung der Wirtschaftlichkeit unserer Spas zu erreichen. Die Software unterstützt unsere Spa Mitarbeiter bei allen Aufgaben im Hintergrund. Die Gäste bemerken von der Technologie hinter den Kulissen nichts und genießen die entspannte Atmosphäre im Spa. Dabei fühlen wir uns von TAC sowohl im Tagesgeschäft als auch bei umfangreicheren Projekten hervorragend unterstützt.“
Marco Kranich
„Wir sind mit dem neuen Webshop von TAC im Responsive Design rundum zufrieden. Die einfache Handhabung für die Kunden, aber auch für unsere Mitarbeiter, ist ein großes Plus. Besucher der Emser Therme erleben uns so schon vor ihrem Besuch als modernes und kundenorientiertes Unternehmen.“
Isabella Schreiner
„Da ab sofort ein Tag im Gesamterlebnis Rogner Bad Blumau 38 Stunden dauert, haben wir umgedacht und mit dem Reservation Assistant eine maßgeschneiderte Software gefunden. So wie wir den Gästen ihre Wünsche von den Augen ablesen, so werden unsere Wünsche in bester Qualität von TAC umgesetzt. Denn so individuell wie jeder Mensch ist, so individuell ist auch unsere langjährige Partnerschaft mit TAC.“
Sarah Kurze
„Wir verwenden die Software von TAC in vielen Bereichen in unserem Resort und die Tools sind ein wichtiger und verlässlicher Teil unserer täglichen Abläufe. Wir schätzen an unserer langjährigen Zusammenarbeit mit TAC zum einen ihren Innovationsgeist zur ständigen Weiterentwicklung, zum anderen die Beständigkeit und Benutzerfreundlichkeit der Anwendungen für uns und für unsere Gäste.“
Birgit Beuermann
„In unserem Tagungs- und Eventhotel und dem dazugehörigen VITAL SPA ist die TAC Software ein wichtiger Begleiter. Wir setzen die Software u.a. bei Funktionen wie Check-In, Zutrittsverwaltung, Mitglieder- und der Terminverwaltung ein. Mit dem verlässlichen TAC Team immer an unserer Seite, haben wir es geschafft, viele Abläufe zu digitalisieren, so dass wir uns viel Zeit und Mühen ersparen. Die Arbeit mit TAC macht Spaß und motiviert.“
Denise & David Meyer
„Wir sind ein familiengeführtes 4 Sterne-Superior Hotel an der Mosel in Cochem und legen großen Wert auf persönlichen Kundenservice. Die cloud-basierte TAC Lösung „sense.“ unterstützt uns hier und bei vielen weiteren To Do‘s tagtäglich. „sense.“ ist übersichtlich und intuitiv aufgebaut. Die Planung von Buchungen, das Bearbeiten von Behandlungen oder das Aktualisieren bzw. Hinzufügen von Gastinformationen ist rasch und einfach durchzuführen. Von TAC und dem Team fühlen wir uns rund um die Uhr gut betreut.“
Nadine Häuser
„Seit über 10 Jahren nutzen wir schon den „Reservation Assistant“ von TAC und finden die Software sowie die umfangreichen Funktionalitäten großartig. Wir arbeiten wirklich gerne mit der Software. Vom Support-Team fühlen wir uns bei Fragen rund um die Uhr gut betreut.“
Thomas Akermann
„Mit dem TAC Online-Vertragsverkauf bewegen wir uns eindeutig am Puls der Zeit. Unsere Mitglieder kaufen online die gewünschten Verträge und können unmittelbar danach mit ihrem Training starten. Viele Interessenten nutzen auch die Möglichkeit, sich zuerst von unseren Mitarbeitenden vor Ort beraten zu lassen, um die Verträge anschließend online abzuschließen. So sparen wir uns viel Zeit und auch die Mitglieder sind mit den benutzerfreundlichen Oberflächen im Webshop sehr zufrieden.“
Marcus Rudolf
„Bad Schinznach – Ganz meine Welt.» Getreu unserem Leitsatz ermöglicht die Softwarelösung von TAC unseren Gästen eine individuelle Nutzung der vielfältigen Angebote der schwefelreichsten Thermalquelle der Schweiz. TAC haben wir sowohl während der Projektentwicklungs- als auch der Implementierungsphase als kompetenten Ansprechpartner erlebt. Die Umstellung auf das neue Reservations-, Zutritts- und Kassensystem funktioniert reibungslos und birgt viele Möglichkeiten. Der Webshop ist mit einer erfreulichen Entwicklung bei den Gutscheinverkäufen und Terminreservationen gut gestartet. Der TAC- Support ist innert nützlicher Frist erreichbar und erfüllt unsere hohen Erwartungen für einen störungsfreien Betrieb. Wir sind sehr zufrieden mit der Wahl von TAC als Partner.“
Cornelia Neumann & Franz Bernhard Bregger
„Mit TAC haben wir unseren Partner in Sachen Wellnesssoftware gefunden. Nach HIS sind wir froh mit dem Reservation Assistant eine flexible, detailorientierte und umfassende Lösung gefunden zu haben. Der Umstieg von HIS konnte sehr zügig und problemlos durchgeführt werden, und wir sind froh, diesen Schritt gegangen zu sein. Mit dem Programm sind wir mehr als zufrieden und auch der Service von TAC steht uns stets hilfreich zur Seite.“
Marion Hahn
„Wir als The Monarch Hotel nutzen die TAC-Software für die reibungslosen Abläufe in unserem The Monarch Spa. Als großes Haus mit 310 Zimmern und entsprechender Anzahl an Übernachtungs- sowie Tagesgästen ist es wichtig, eine so verlässliche und kompetente Lösung wie TAC an unserer Seite zu haben. Über die Software können unsere Kolleginnen und Kollegen im Haus die einfache und übersichtliche Terminierung sämtlicher SPA-Anwendungen vornehmen – die Abteilungen SPA sowie Reservierung arbeiten durch TAC Hand in Hand. Ebenso lässt sich die Software für die Einlösung von SPA-Gutscheinen der Gäste, den Verkauf von Kosmetikprodukten und unsere Packageverwaltung ideal nutzen.“