Wir für Sie
Wir garantieren Ihnen Support mit höchster Qualität. Denn wir wollen, dass Sie stets gut betreut sind. Unser bestens geschultes Team ist rund um die Uhr erreichbar – per Telefon, E-Mail und Fax. Sie entscheiden sich für die passende Customer Care Stufe, ganz wie Sie Unterstützung benötigen.
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Weiterbildung
User Trainings
Webinare
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Support
Multi-Level Support
Online Hilfe
Release Notes
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Release Management
Basic Support: +43 50 60 80 900
Premium Support: +43 50 60 80 999
F: +43 50 60 80-150
Ihre Vorteile an unserem TAC Support
Zu jeder Zeit
Unsere hoch qualifizierten Support-Mitarbeiter stehen Ihnen bei Fragen jederzeit via Telefon, E-Mail oder Skype zur Verfügung. Bei Bedarf auch 24/7, also rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.
Wir verstehen uns
Das TAC Support-Team liefert Ihnen rasche Abhilfe in den Kundenservice-Sprachen Deutsch und Englisch. Sollten andere Sprachen benötigt werden, können wir Sie dank unseres internationalen Partnernetzwerkes ebenso jederzeit unterstützen.
Expertise zum Nachlesen
Release Notes sowie unsere umfangreiche Online-Hilfe liefern darüberhinaus alle wichtigen Informationen zu neuen Funktionen sowie hilfreiche Screenshots zur Software-Nutzung.
Man lernt nie aus
Trainings, Webinare und Workshops vermitteln Ihnen in regelmäßigen Abständen technisches Know-How und praktische Fertigkeiten.
Customer Care Service
Basic Support
Kundensupport
+43 50 60 80 900
Montag – Freitag
9 – 17 Uhr
TAC Software Upgrades
Montag – Donnerstag
9 – 17 Uhr
Online-Hilfe
AM BELIEBTESTEN
Premium Support
Kundensupport
+43 50 60 80 999
Montag – Sonntag
0 – 24 Uhr
TAC Software Upgrades
Montag – Donnerstag
6 – 22 Uhr
Online-Hilfe
Verkürzte Reaktionszeiten
Serverumlagerung
1x pro Kalenderjahr
Webinars zu TAC Software
1x pro Quartal
Superior Support
Kundensupport
Montag – Sonntag
0 – 24 Uhr
TAC Software Upgrades
Montag – Donnerstag
0 – 24 Uhr
Online-Hilfe
Verkürzte Reaktionszeiten
Serverumlagerung
1x pro Kalenderjahr
Webinars zu TAC Software
1x pro Quartal
Freie Wahl der Fernwartung
Standard – Teamviewer
1-tägiger Vorortbesuch
1x pro Kalenderjahr
Anpassung gastbezogener Berichte
1x pro Kalenderjahr
Sie haben Fragen? Kontaktieren Sie uns, wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen.