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Wir für Sie

Wir garantieren Ihnen Support von höchster Qualität. Denn wir wollen, dass Sie stets gut betreut sind. Unser bestens geschultes Team ist rund um die Uhr erreichbar – per Telefon, E-Mail und Fax. Sie entscheiden sich für die passende Customer Care Stufe, ganz nach Ihren Bedürfnissen.

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Weiterbildung

User Trainings
Webinare
Workshops

Support

Multi-Level Support
Online Hilfe
Release Notes

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Release Management

Basic Support: +43 50 60 80 900
Premium Support: +43 50 60 80 999
F: +43 50 60 80-150

support@tac.eu.com

Ihre Vorteile an unserem TAC Support

Zu jeder Zeit

Unsere hoch qualifizierten Support-Mitarbeiter stehen Ihnen bei Fragen jederzeit via Telefon, E-Mail oder Skype zur Verfügung. Bei Bedarf auch 24/7, also rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.

Wir verstehen uns

Das TAC Support-Team bietet Ihnen unverzüglich Unterstützung in den Kundenservice-Sprachen Deutsch und Englisch. Sollten andere Sprachen benötigt werden, sind wir dank unseres internationalen Partnernetzwerkes ebenso jederzeit für Sie da.

TeamViewer

Download TeamViewer:

www.teamviewer.com

Expertise zum Nachlesen

Mit unserer umfangreichen Online Hilfe und unseren Release Notes stehen Ihnen Werkzeuge für Nachforschungen und Informationen rund um die TAC Software jederzeit zur Verfügung – alles kostenlos und ohne Wartezeiten.

Man lernt nie aus

Trainings, Webinare und Workshops vermitteln Ihnen in regelmäßigen Abständen technisches Know-How und praktische Fertigkeiten. Sie erhalten ein Update zu neuen und bestehenden Funktionen der TAC Software und sind  immer auf dem neusten Stand.

Customer Care Service

Basic Support

Kundensupport
+43 50 60 80 900
Montag – Freitag
9 – 17 Uhr


TAC Software Upgrades
Montag – Donnerstag
9 – 17 Uhr


Online-Hilfe

AM BELIEBTESTEN

Premium Support

Kundensupport
+43 50 60 80 999
Montag – Sonntag
0 – 24 Uhr


TAC Software Upgrades
Montag – Donnerstag
6 – 22 Uhr


Online-Hilfe


Verkürzte Reaktionszeiten


Serverumlagerung
1x pro Kalenderjahr


Webinars zu TAC Software
1x pro Quartal

Superior Support

Kundensupport
Montag – Sonntag
0 – 24 Uhr


TAC Software Upgrades
Montag – Donnerstag
0 – 24 Uhr


Online-Hilfe


Verkürzte Reaktionszeiten


Serverumlagerung
1x pro Kalenderjahr


Webinars zu TAC Software
1x pro Quartal


Freie Wahl der Fernwartung
Standard – Teamviewer


1-tägiger Vorortbesuch
1x pro Kalenderjahr


Anpassung gastbezogener Berichte
1x pro Kalenderjahr

Sie haben Fragen? Kontaktieren Sie uns, wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen.