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     Fit für alle Spa- und Wellness-Aktivitäten
     Auf Du und Du mit 18 Sprachen
     Höchste Usability am Desktop wie am Tablet
     Mehr als 160 Realtime-Schnittstellen
     Mieten oder kaufen

Module

Unsere Software setzt sich aus vielen Modulen zusammen. So wählen Sie exakt jene Funktionen aus, die Sie benötigen.

Alle zentralen Funktionen haben wir in einem Basis-Paket zusammengefasst: Damit können Sie die Software administrieren, Reservierungen und Abrechnungen vornehmen, den Mitarbeitereinsatz planen und die wichtigsten Berichte für die wirtschaftliche Steuerung Ihres Betriebes einrichten. Das ist schon eine ganze Menge.

Wenn Sie mehr benötigen, sehen Sie sich unsere weiteren Module an! Sie spielen perfekt mit unserer Software zusammen – das spart Tag für Tag viel Zeit bei der Arbeit.

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Spa & Activity Reservierung

All in One für Sport und Wellness

Organisieren Sie alle Ressourcen und Reservierungen mit nur einem Tool! Vom Start weg werden Sie beobachten: Reservation Assistant spart viel Zeit und steigert Ihre Effizienz.

Zunächst halten Sie im Administrations-Modul Ihre individuellen Einstellungen fest: Sie legen Benutzer- und Artikel-Stammdaten an, definieren Behandlungsvorlagen und nehmen Grundeinstellungen vor.

Dann geht es los: Mit dem Reservierungs-Modul buchen Sie Termine und Gäste ein. Unsere smarte Software schlägt optimale Termine nach Ihren definierten Parametern vor, berücksichtigt dabei Vor- und Nachrüstzeiten von Behandlungen und verschickt per E-Mail oder SMS Erinnerungen an den Gast.

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Mitgliederverwaltung

Ihr Kundenprogramm – so individuell wie Sie es wünschen

Mitgliedsprogramme gibt es viele. Reservation Assistant lässt Ihrer Kreativität hier freie Wahl. Sie können völlig unterschiedliche Variablen abbilden: Beitragsformen, Rabatte, Zeitfenster, Bonusangebote für neu geworbene Mitglieder und vieles mehr.

Unsere Software steht Ihnen bei vielen Schritten hilfreich zur Seite: beim Einschreiben eines neuen Mitglieds, beim Ausstellen der Mitgliedskarte, mit einem Erinnerungs-Mail zur Verlängerung und mit manch anderem smarten Service für Ihre Stammkunden.

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Package Reservierung

Ein Multitalent für Paket-Angebote

EINE Aktivität in ein System einbuchen ist einfach, aber wie sieht es mit einem gesamten Package aus? Wir haben uns dazu Einiges einfallen lassen. So verbinden Sie Massage, Maniküre und eine Handcreme zum Mitnehmen zum perfekt abgestimmten Kombi-Angebot. Selbst umfangreiche Packages über mehrere Bereiche sind für unsere Software kein Problem.

Reservation Assistant ist auch ein schlauer Helfer, wenn Sie Packages neu zusammenstellen. Ihren Kalender kennt er so gut wie sonst niemand – so schnüren Sie die richtigen Pakete, um Auslastungslücken zu schließen.

Mit unserer Software können Sie praktisch jedes Arrangement zusammenstellen und kalkulieren – bis hin zu dynamischen Packages, bei denen Gäste aus mehreren Angeboten frei wählen.

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Kasse & Abrechnung

Offen zum Daten-Austausch auf allen Kanälen

Unser Kassenmodul ist mit allen gut vernetzt. Damit hat es alle Ihre Abrechnungen perfekt im Griff. Es kennt für jede Saison den richtigen Preis einer Leistung und berechnet Provisionen an Mitarbeiter.

Zahlungen können Sie mit allen gängigen Systemen erfassen. Die Software entspricht den Anforderungen des PA DSS Standards.

Unser Kassenmodul nimmt auch gerne Gutscheine sowie Trinkgeld an und berechnet bei Bedarf Rabatte.

Schnittstellen verbinden es mit allen gängigen Hotelsoftware-Lösungen (PMS). Eingebuchte Aktivitäten werden automatisch auf der Hotelrechnung ausgewiesen. So geht keine Rechnung und keine Zahl am Weg verloren – und unsere Reports sprechen eine klare Sprache, die nicht nur Controlling-Profis verstehen.

Gutscheine

Gutscheinverwaltung

Eine beliebte Geschenksidee intelligent nutzen

Gutscheine sind eine echte Chance, Ihre Umsätze zu steigern. Reservation Assistant macht es einfach, diese Möglichkeit zu nutzen. Unser Modul unterstützt Sie bei allen Schritten – vom Ausstellen bis zum Einlösen.

Mit unterschiedlichen Layouts gestalten Sie Ihre persönliche Vorlage. Wenn Sie möchten, gibt es weitere Goodies: Kunden können eine persönliche Widmung an die Mama und den Liebsten eingeben oder den Gutschein im Webshop selbstständig ausstellen.

Jeder Gutschein ist durch einen Barcode eindeutig zuordenbar – sein Status lässt sich jederzeit überprüfen. Über unser System wissen Sie auch immer Bescheid, wie viele Gutscheine im Umlauf sind. All das kostet Ihren Mitarbeitern kaum Zeit. Mit wenig Aufwand nutzen Sie eine lukrative Vertriebs-Schiene.

Warenwirtschaft

Warenwirtschaft

Erfolgreicher Warenumschlag statt Ladenhüter

Das Blaue vom Himmel wollen wir Ihnen nicht versprechen. Aber unser Modul für die Warenwirtschaft macht das Handling Ihrer Shop-Produkte ziemlich einfach: Mit einem Barcode-Scanner erfassen Sie die Artikel beim Erhalt genauso wie bei der Inventur.

Reservation Assistant erfasst diese Daten ebenso wie jede Bestellung und jeden Verkauf über die Kasse. Sie können auch die Reservierungen der nächsten Tage prüfen und so den voraussichtlichen Verbrauch von Kabinenware ermitteln. Mit unserer Software haben Sie jederzeit Überblick über Warenbestand, Lagerbewegungen, Lieferanten und Bestellungen.

Auf Basis vieler Daten liefert Ihnen Reservation Assistant wichtige Informationen: Unsere Software berechnet Durchschnittspreise und Selbstkosten Ihrer Waren, macht automatisch Bestellvorschläge, verzeichnet Rezepturen und kennt viele intelligente Berichte.

Personaleinsatzplan

Personaleinsatzplan

Jeder Mitarbeiter zur richtigen Zeit am richtigen Ort

Wer tüftelt schon gerne an Schichtplänen? Reservation Assistant unterstützt Sie hier mit Vorlagen und Funktionen. Urlaub, Zeitausgleich und Pausen definieren Sie für jeden Mitarbeiter ganz so wie gewünscht.

Den Arbeitsplan einer Person können Sie einfach auf einen neuen Zeitraum oder einen anderen Mitarbeiter kopieren. Schließlich wollen Sie ja nicht alles doppelt eingeben.

Und natürlich möchten Sie die Übersicht behalten: Farbige Einträge im Schichtplan und ein grafischer Tagesplan geben auf einen Blick Auskunft über die geplanten Arbeitszeiten. Auch die Mitarbeiter erhalten Arbeitszeit-Pläne – so sind alle Therapeuten zur richtigen Zeit am richtigen Ort.

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Customer Relationship Management

Aus fremden Kunden bestens bekannte Gäste machen

Erfolgreiche Hospitality-Betriebe kennen ihre Kunden! Dieses Prinzip machen Sie sich mit unserem Modul für Customer Relationship Management (CRM) zunutze. Sie lernen damit viel über Ihre Gäste: Welche Packages buchen sie, was sind Ihre Ausgaben? Mit diesem Wissen können Sie Marketing-Aktionen punktgenau planen und versenden.

Das Ergebnis ist eine neue Qualität in Ihrer Kundenbindung: Sie stellen die richtigen Angebote zusammen und punkten bei Ihren Gästen als aufmerksamer Gastgeber.

Tischreservierung

Tischreservierung

Als aufmerksamer Gastgeber punkten

Details machen oft den Unterschied. Daher haben wir uns für das Modul Tischreservierung Einiges einfallen lassen. Unsere Software bucht nicht nur Tischreservierungen ein, sondern unterstützt Sie auch mit einem Reservierungsplan und stellt Ihr Restaurant grafisch dar. Wenn Sie möchten, inklusive Terrasse, Pflanzen und Garderobe.

Für Inhouse- und Online-Buchungen können Sie jeweils ein Kontingent zuweisen. Sie können bevorzugte Tische für besondere Gäste blockieren oder Tische für größere Gruppen im System unkompliziert verbinden.

Reports geben Ihnen wichtige Informationen zu durchschnittlichen Besuchszeiten und Tischauslastung.

Die Schnittstelle zur Hotelsoftware (PMS) bringt Ihnen zusätzliche Möglichkeiten: Sie können Restaurant-Reservierungen mit Hotelarrangements verknüpfen, oder die Gäste-Historie abrufen. So wissen Sie Bescheid über besondere Vorlieben – diesen Wissensvorsprung können Sie bei Stammgästen erfolgreich nützen. Sie können etwa Gastkommentare anzeigen, Tische für den gesamten Hotelaufenthalt zuteilen oder weitere Termine des Kunden abstimmen.

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sense.

Immer und überall einsatzbereit

sense. bietet eine Gesamtlösung für alle Endgeräte. Egal, ob Smartphone, Tablet, Laptop oder Desktop: ganz ohne zusätzliche Apps können Reservierungen verwaltet werden. Das Responsive Design passt sich an die Größe der Geräte und Auflösung der Displays an, die gerade verwendet werden.

Ihre Mitarbeiter haben aktuelle Reservierungspläne ab sofort immer dabei - ohne diese ständig ausdrucken zu müssen. Therapeuten können jederzeit Termine einsehen, per Drag & Drop verschieben, buchen bzw. stornieren, Gastinformationen aktualisieren und einen genaueren Blick auf die Umsatz History werfen.

Mit sense. verwenden Sie Reservation Assistant im gesamten Spa-Areal, der Lobby und darüber hinaus. Die touch-optimierte Bedienung benötigt keinen Mausklick mehr. Intuitive Features und übersichtliche Darstellungen erleichtern Ihre täglichen Arbeitsabläufe.

Golf-Management

Golf Management

Ein flinker Caddy für Ihren Golfplatz

Unsere Lösung für Golfplätze kann mehr als Ihren Terminkalender mit Tee-Times zu füllen. Jedem Flight ist eine Farbe zugeordnet – so sehen Sie sofort, ob zu einer Abschlagzeit noch weitere Spieler starten können.

Reservation Assistant macht auch das Zubuchen von Trainer, Golf Carts und Leihartikeln einfach. Alles natürlich für die Zeit, die es benötigt wird. Wenn Sie möchten, können die Spieler alle Ressourcen auch online reservieren.

Im Verbund mit den anderen Modulen können Sie weitere Vorteile nutzen – bei Packages, Gutscheinen und Abrechnung.

Mit unserem Golf-Modul haben Sie alles im Griff: Eine Tagesübersicht liefert Ihnen wichtige Informationen zu Tee-Times, Gästestruktur und gebuchten Ressourcen.

Reports

Berichte, Dashboard

One Report never fits all

Die vielen Berichte unserer Software liefern Ihnen Aufschluss über praktisch alle Abläufe in Ihrem Betrieb: Sie erhalten so laufend Berichte zu Abteilungen, Verkäufern und Mitarbeitern. Ebenso ist es möglich, Buchungsjournale zu erstellen und so ziemlich jedes Kriterium auszuwerten: Provisionen, Ressourcenauslastung, Behandlungszeiten, Gästemix, Lost Business und vieles mehr.

Sie können unzählige Parameter definieren und dabei auch Daten in die Vergangenheit rückverfolgen. Die Reporte erhalten Sie dann als .pdf, .xls, .csv oder .rtf. Mit unseren Berichts-Routinen empfangen Sie die gewünschten Auswertungen automatisch als E-Mail.

Mit unserem Dashboard können Sie sich Ihr eigenes Cockpit mit den wichtigsten Key Performance Indicators zusammenstellen. Auf einer übersichtlichen Oberfläche finden Sie alle relevanten Kennzahlen Ihres Betriebs. So sind Sie immer in Echtzeit über die wichtigsten Informationen im Bilde.