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     Mitglieder smart verwalten
     Vom Check-in bis zum Forderungsmanagement
     Fix bei Funktionen und Usability
     Einfache Integration
     Flexibel durch mobilen Einsatz

Mitgliederverwaltung-1

Mitgliederverwaltung

Ein grossartiger Organisator für Ihr daily Business

Unsere Software ist für einzelne Studios wie für Multi-Clubs einsetzbar. Club Assistant unterstützt alle Aktionen mit den Mitgliedern. Unser Modul organisiert die Verwaltung der Verträge bis hin zur Erstellung von Lastschrifteinzügen für Beitragszahlungen. Mitgliedschaftsbenachrichtigungen unterstützen Sie beim Customer Relationship Management.

Ein neuer Vertrag wird direkt in einer Web-Maske angelegt, der Ausweis oder das Band sind sofort ausgestellt. Club Assistant gibt Ihnen alle Freiheiten: Eine Mitgliedschaft für eine Person oder eine ganze Familie, für eine Probezeit oder bestimmte Zutrittsfenster – alles ist möglich.

Sie können unzählige Themen abbilden und abrufen: automatische Preiserhöhungen und Vertragsverlängerungen, Kontakthistorie, Verwaltung von Bonus- und Ruhezeiten, Upgrades, Zusatzverträge und vieles mehr. Umfangreiche Auswertungen liefern interessante Informationen zum aktuellen Mitgliederbestand, zu Abgängen oder Zugängen sowie zu auslaufenden Verträgen.

Leihartikel

Leihartikel

Das richtige Equipment allzeit bereit

Die kleinen Dinge machen oft am meisten Arbeit – wie der Verleih von Equipment. Club Assistant ­erleichtert die Abwicklung vieler Abläufe: Gewissenhaft verbucht unsere Software die Aus- und Rückgabe eines Handtuchs ebenso wie eines Fahrrads. Wenn Sie möchten, können Sie über einen RFID-Chip jeden Artikel eindeutig zuordnen.

Ganz einfach legen Sie fest: Gibt es eine Leihgebühr, ein Pfand oder ein Gratis-Service für Mitglieder? Außerdem können Sie beim Checkout anzeigen lassen, ob noch ein Leihartikel zurückzugeben ist. Und geht einmal ein Artikel verloren, wird der Ersatz mit wenigen Klicks gelöst.

Forderungsmanagement

Forderungsmanagement

Mitgliedsbeiträge immer im Blick

Club Assistant ist ein verlässlicher Buchhalter. Mit unserem Forderungsmanagement haben Sie immer den Überblick über eingegangene und offene Zahlungen – unser Farbleitsystem zeigt Ihnen sofort, bei wem die Ampel auf Rot steht.

Zahlungserinnerungen werden mit hinterlegten Texten effizienter, die Mahnläufe lassen sich mit klar definierten Eingaben einfach durchführen. Einmal eingerichtet liefern unsere Reports Ihnen in der richtigen Frequenz genau die Daten, die Sie benötigen.

Interessentenverwaltung

Interessentenverwaltung

Aus einmaligen Gästen werden Stammkunden

Jeder Gast in Ihrem Club kann Stammkunde werden – unser Modul unterstützt Sie mit cleveren Funktionen beim Abschluss.

Interessenten werden dazu gleich beim ersten Besuch erfasst – diese gespeicherten Daten rufen Sie dann beim Abschluss eines Vertrages einfach auf.

Noch gewitzter sind die Möglichkeiten für Ihr Customer Relationship Management (CRM): Die Notizfunktion weiß alles über den Stand im Membership-Prozess. Verkaufsmitarbeiter können Daten mit hoher Abschluss-Wahrscheinlichkeit selektieren – sie erhalten so eine gezielte Auswahl für Ihre Akquisitions-Aktionen.

Spa-&-Activity-Reservierung-1

Reservierung

Ein Kalender für alle Ihre Termine

Ob Pilates-Kurs oder Einzelstunde mit einem Personal Trainer – unser Modul nimmt sämtliche Reservierungen für Sie vor.

Das Ergebnis ist ein perfekt organisierter Kalender, der Ihnen Überblick in Echtzeit gibt. Gerne auch für andere Bereiche in Ihrem Betrieb wie einem Spa.

Kasse-3

Kasse & Abrechnung

Offen zum Daten-Austausch auf allen Kanälen

Das Kassenmodul hat Ihre Zahlungen perfekt im Griff. Unsere Software bucht Zahlungen auf ein Beitragskonto oder lädt Guthaben für Konsumationen auf. Club Assistant berechnet auch Provisionen an Mitarbeiter und kennt den richtigen Preis für Ihre Mitglieder. Mit Preiskategorien definieren Sie unterschiedliche Rabatte – wenn Sie möchten auch für einen einzelnen Vertrag. Außerdem können Sie Produktverkäufe direkt auf das Konto eines Mitglieds aufbuchen – dabei werden die hinterlegten Kreditlimits überprüft.

Zahlungen können Sie mit allen gängigen Systemen erfassen. Das komplette System entspricht den Anforderungen des PA DSS Standard. Unser Kassenmodul nimmt auch gerne Gutscheine sowie Trinkgeld an und berechnet bei Bedarf Rabatte.

Schnittstellen verbinden es mit vielen anderen Lösungen. So geht keine Rechnung und keine Zahl am Weg verloren – und unsere Reports sprechen eine klare Sprache, die nicht nur Controlling-Profis verstehen.

Gutscheine

Gutscheine

Eine beliebte Geschenksidee intelligent nutzen

Club Assistant macht es einfach, Gutscheine als Vertriebsweg zu nutzen. Unser Modul unterstützt Sie bei allen Schritten – vom Ausstellen bis zum Einlösen.

Mit unterschiedlichen Layouts gestalten Sie Ihre persönliche Vorlage. Wenn Sie möchten, gibt es weitere Goodies: Kunden können eine persönliche Widmung an die Mama und den Liebsten eingeben oder den Gutschein im Webshop selbstständig ausstellen.

Jeder Gutschein ist durch einen Barcode eindeutig zuordenbar – sein Status lässt sich jederzeit überprüfen. Über unser System wissen Sie auch immer Bescheid, wie viele Gutscheine im Umlauf sind. All das kostet Ihren Mitarbeitern kaum Zeit. Mit wenig Aufwand nutzen Sie eine interessante Möglichkeit, neue Mitglieder zu gewinnen.

Warenwirtschaft

Warenwirtschaft

Erfolgreicher Warenumschlag statt Ladenhüter

Unser Modul für die Warenwirtschaft macht das Handling Ihrer Shop-Produkte ziemlich einfach: Mit einem Barcode-Scanner erfassen Sie die Artikel beim Wareneingang genauso wie bei der Inventur.

Club Assistant erfasst diese Daten ebenso wie jeden Verkauf über die Kasse. Sie können auch die Reservierungen der nächsten Tage prüfen und so den voraussichtlichen Verbrauch von Waren ermitteln. Mit unserer Software haben Sie jederzeit Überblick über Warenbestand, Lagerbewegungen, Lieferanten und Bestellungen.

Auf Basis vieler Daten liefert Ihnen Club Assistant wichtige Informationen. Unsere Software berechnet Durchschnittspreise und Selbstkosten Ihrer Waren, macht automatisch Bestellvorschläge und kennt viele intelligente Berichte.

Zutrittsverwaltung

Zutrittskontrolle

Come in – or stay out

Unsere Software regelt zuverlässig Check-in und Check-out in Ihrem Club. Portraitfoto und gespeicherte Informationen klären eindeutig, wann und wo der Zutritt möglich ist. Durch die Vertragsinformationen werden die Zutrittsbedingungen individuell definiert. Sei es ein Check-in zu bestimmten Zeiten oder Bereichen, ein Limit für die Anzahl der Zutritte oder die Prüfung des Vertragsstatus.

Ebenso wird beim Check-out kontrolliert: Sind noch Forderungen oder Konsumationen zu begleichen, sollen Leihartikel zurückgegeben werden?

Wenn Sie möchten, können Sie mit Club Assistant außerdem die Zufahrt zum Parkplatz oder die Garderobennutzung steuern. Praktisch ist auch: Sie wissen immer Bescheid, wer sich gerade im Haus befindet und es gibt eine Vielzahl intelligenter Zutrittsberichte.

Packageverwaltung-2

Package Reservierung

Ein Multitalent für Paket-Angebote

Wir haben uns Einiges einfallen lassen, damit Sie bei Packages die Übersicht behalten. Selbst umfangreiche Angebote sind für unsere Software kein Problem.

Club Assistant ist auch ein schlauer Helfer, wenn Sie Packages neu zusammenstellen. Ihren Kalender kennt er so gut wie sonst niemand. So schnüren Sie die richtigen Pakete, um Zeiten mit niedriger Auslastung zu vermeiden. Mit unserer Software stellen Sie praktisch jedes Arrangement zusammen. Sie können zum Beispiel ein Power-Plate-Package oder ein Solarium-Abo mit Verträgen verknüpfen. Wird eine Leistung über ein Gerät konsumiert, wird automatisch auf dieses Package zurückgegriffen.